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服务项目

售 后 服 务 

上海千益公司坚持以提供高质量的产品和全方位的服务为己任,并实现客户至上 的服务承诺。

² 设置专业生产顾问及平面效果、三维效果设计绘图服务:我们按照客户的实际要求,由专业人员设计出符合客户需要的合理方案,并提供直观的平面设计效果图,使阁下对我们设计更加一目了然。凭着我们的专业知识及丰富经验定能为您提供一流的产品及优质的售后服务。

² 专业安装及维修保养的售后服务:千益公司的安装部门历来部署周密,定期巡查客户的产品使用情况并积极听取质量反馈。我们会在指定期限内免费将货物送抵客户指定地点,或配合客户库房工程进度,予以提前或推后,并有多年现场安装经验的工作队伍专为客户进行免费安装、调试及培训操作方法,令您使用起来得心应手,绝无后顾之忧。

² 产品质量的承诺: 千益公司竭诚为客户提供妥善的产品保用制度,在产品质量不低于国家标准的前提下,可按用户的意愿进行改造设计,产品质量验收达到或超过国家标准进行验收。保修期内,每六个月定期一次产品使用情况调查,进行产品质量跟踪服务,建立客户档案,每年定期对产品进行保养。

² 售后服务中心: 公司产品一律实行十年免费保修,终身维护。为了今后让客户享受到更优质快捷的服务,专门成立了针对客户咨询、维保等服务的售后服务中心,并设有高水平人员组成的专业维修服务小组,为客户提供更优质的服务。接到客户电话立即予以响应,安排专业维修人员前往, 并确保(上海客户在3小时内,外地客户在48小时内)赶赴现场。小故障半小时内排除,大故障1小时内排除并恢复使用。公司每年通过对客户的邀请或回访,了解产品的使用和质量情况,征求意见和建议,以便及时改进。

售后服务热线24小时为您服务: 

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